Un 87% de profesionales del Hospital Universitario La Paz asegura haber sufrido algún tipo de agresión por parte de los pacientes, según un estudio llevado a cabo por el sindicato CC.OO. en el centro hospitalario bajo el título ‘Stop Agresiones’.
En concreto, la muestra se llevó a cabo durante el pasado mes de marzo entre los 7.300 trabajadores del hospital, con un 80% de mujeres entre los participantes en la encuesta. Por categorías, un 56% era personal de Enfermería –un 29% DUEs y un 27% TCAEs–, un 11% personal administrativo, un 9% técnico o técnica superior, 7% celador o celadora, un 6% personal facultativo (médico) y el resto, sanitarios residentes o estudiantes en prácticas.
El 87% de los consultados aseguró haber sufrido algún de tipo de agresión, mientras que un 13% respondió negativamente, según el estudio. Un 56% aseguró haber recibido gritos e insultos en los últimos dos años, un 29% indicó que tuvo que aguantar amenazas o golpes a los objetos, intentando infundir miedo, y un 7% señaló que había sufrido agresiones físicas.
En los últimos 24 meses, únicamente un 8% indicó que no había sufrido ningún tipo de agresión. En términos generales, los profesionales aseguraron que se sienten indefensos ante las agresiones físicas y verbales de los pacientes.
En esta línea, la encuesta determina que existe cierto desconocimiento de los protocolos de agresión, ya que los trabajadores del hospital dicen no saber muy bien qué consecuencias tiene comunicarlo.
En concreto, el 24% de las personas que han sufrido agresiones, ya sean verbales o físicas, no lo han comunicado. Al 17% le hubiera gustado, pero no sabía hacerlo. El 36% lo ha comunicado tras sufrir el ataque a su supervisor o responsable superior, pero sin más trascendencia y un 23% ha comunicado las que ha considerado más graves, pero otras no.
Los resultados de la muestra también refieren que las infraestructuras de La Paz no están preparadas para evitar las agresiones y que el hospital no facilita el proceso de notificación ni informa de cómo hacerlo, ha indicado CC.OO.
En este contexto, la organización sindical ha indicado que, aunque existen protocolos de prevención, no siempre recogen todos los eventos relacionados con agresiones a los profesionales, lo que limita la implantación de medidas adecuadas.
La encuesta también recoge algunos comentarios personales con los sentimientos o las experiencias que se producen al sufrir o presenciar una agresión sufrida por un profesional sanitario. «Estamos indefensos ante el paciente»; «El hospital no facilita el proceso de notificación ni estamos informadas de cómo hacerlo»; «Yo he sufrido agresiones verbales, insultos y amenazas, pero sin duda la peor parte se la llevan compañeras de género femenino»; o «Las puertas de las consultas no están diseñadas para poder salir fácilmente en caso de agresión, los botones antipánico no funcionan» son algunas de ellas.
Ante esta situación, CC.OO. iniciará una campaña para sensibilizar y visibilizar la necesaria actuación de la dirección del hospital y frenar las agresiones en el ámbito laboral. Asimismo, el sindicato ha denunciado que no existe una adecuada planificación preventiva para eliminar, reducir y controlar los riesgos de carácter psicosocial, y que no se ha establecido el plazo para la implementación de las medidas preventivas y correctoras de estos factores riesgo.
EUROPA PRESS
