FUENLABRADA, 15 Abr. (EUROPA PRESS) –
El personal municipal de servicios de Fuenlabrada vinculados con la atención directa a la ciudadanía está recibiendo por parte del Ayuntamiento formación sobre diversidad y derechos ciudadanos de las personas LGTBI.
De esta manera, hasta 72 trabajadores de los servicios de atención directa, como personal de mostrador, Oficina Tributaria y servicios de atención ciudadana participan en unas sesiones que tienen como objetivo ofrecer una atención de mayor calidad a vecinos.
«La finalidad es continuar avanzando en la mejora de la comunicación y atención a la población, teniendo en cuenta a diferentes colectivos como ya hemos hecho con personas con discapacidad auditiva, mayores, o migrantes», ha explicado la responsable del área de Derechos de Ciudadanía, Raquel López.
Estas sesiones formativas persiguen ofrecer un mejor servicio de atención a la diversidad, capacitando al personal para evitar comportamientos o actitudes que puedan resultar perjudiciales o discriminatorias y favoreciendo una comunicación inclusiva. .
La formación aborda diferentes aspectos, desde legislación hasta revisión de estereotipos y prejuicios aprendidos y está impartida por profesionales de la psicología social con máster en estudios LGTBI.
También se recuerdan los recursos especializados de los que dispone el Ayuntamiento, por si fuera necesario derivar a alguna persona que requiera atención específica.
